Что такое коучинг?

Автор Герман Бажанов
Определений коучинга очень много, каждый специалист вносит свой вклад в понимание данного термина.

Мне наиболее близко определение коучинга, которое дал один из ведущих бизнес-коучей в Европе, инновационный лидер, оратор, исследователь гениальности человека, основатель Лондонской школы коучинга и автор книги «Эффективный коучинг» Майлз Дауни (Myles Downey):
«Коучинг — это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента. Это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека».
Майлз Дауни
Бизнес-коуч, основатель Лондонской школы коучинга
Коучинг — это метод индивидуальной или групповой работы, в которой коуч помогает клиенту найти его собственное решение стоящей перед ним задачи.

Коуч помогает клиенту определить и поставить профессиональные и жизненные цели, а также найти способы и распланировать шаги, чтобы их достичь.

Это партнерские отношения, в которых коуч задает грамотные вопросы, провоцируя клиента на поиск ответов на них. Коуч выступает как катализатор самомотивации клиента, он помогает точно представить и преодолеть путь от мечты до ее реального воплощения. Это беседа, в которой клиент ответственен за её содержание, а коуч за ход.

Коучинг — это возможность решить свои проблемы в максимально короткое время. Уже после первой встречи клиенты отмечают видимый результат нашей работы.

Это возможность посмотреть на ситуацию с разных точек зрения и увидеть все возможности и перспективы своей жизни. Это инструмент построения четкого плана действий для достижения своей цели. После нескольких коуч-сессий клиенты отмечают, что начали «жить осознанно», в гармонии с собой и окружающими.
С какими проблемами люди приходят к коучу?
Распространенные запросы на коучинг
Коучинг очень эффективен, если вы стоите на перепутье и вам нужно принять решение. Вы осуществите наилучший для вас в данной ситуации выбор и построите четкий план действий.

Очень много запросов на гендерную тематику — отношения мужчины и женщины. Например, отношения зашли в тупик; или же вовсе нет никаких отношений — человек одинок и не понимает почему.

Семейный коучинг — проблемы с супругами, домочадцами, детьми, престарелыми родителями.

Проблема мотивации — также очень частый запрос. Особенно сейчас, в это сложное время, у многих людей просто нет сил двигаться дальше. Апатия, эмоциональное выгорание, непонятно куда двигаться, давно чего-то хочется, а чего — непонятно. Или, наоборот, человек чего-то очень хочет, но никак не может решиться (поменять работу, уйти из семьи, уехать в другое город, страну). Коучинг помогает повысить жизненный тонус, осознать внутренние барьеры, определиться со «слепым зонами» нереализованных желаний и найти энергию для их реализации, раскрыть свои новые горизонты и способности.

Работа с целями — также огромный пласт запросов на коучинг. «Зачем я делаю то, что делаю?» — спрашивают меня люди, а на самом деле это их вопрос к самим себе. Люди ищут свой путь, свое призвание, годами, в муках. Коучинг способен облегчить этот путь, найти свою цель и уточнить к ней путь. Цель станет ясной, задачи конкретными, и вы получите список понятных шагов к достижению желаемого.

Или иногда человек приходит и прямо заявляет: «Хочу больше зарабатывать. Перевезти семью в просторную квартиру и наконец поменять машину». Вполне себе запрос, и коучинг в данном случае — прекрасный метод для поиска конкретных шагов и раскрытия своих способностей.
Примеры возможных запросов к коучу
Где найти время, чтобы успеть все?

Как повысить самооценку?

Как быть успешным?

Как выстроить комфортные взаимоотношения с руководителем?

Как добиться повышения на службе?

Как достичь гармонии между работой и личной жизнью?

Как избежать эмоционального выгорания?

Как избежать конфликта на работе?

Как изменить статус взаимоотношений?

Как найти время на себя?

Как найти время на семью?

Как найти идею для бизнеса?

Как найти любимую работу?

Как найти свою вторую половинку?

Как наладить взаимоотношения в любимыми, родственниками, детьми?

Как наладить отношения с престарелыми родителями?

Как начать собственный бизнес?

Как повысить мотивацию сотрудников?

Как повысить свою эффективность?

Как повысить эффективность работы персонала?

Как построить отношения своей мечты?

Как решиться на переезд в другой город/страну?

Как реализовать себя в жизни?

Как сделать так, чтобы на работе меня понимали?

Как увеличить прибыль своей компании в два раза?

Как уволиться с нелюбимой, но денежной работы?

Как находить больше времени для общения с детям?

Как удержать сотрудников?

Как успешно коммуницировать с другими людьми?

Изначально человек приходит с каким-то определенным запросом. Но достаточно часто на первой же сессии нам обоим становится понятно, что запрос гораздо шире или находится вообще на другом уровне.
Пример из практики

Ко мне пришел клиент с запросом «мне трудно выстраивать отношения с новыми людьми».

Речь шла о его сложностях построения отношений с коллегами при поступлении на новую работу, он долго стеснялся общаться, не знал как к кому подойти, о чем спросить, а о чем не стоит, сидел в углу, как мышка. Это довольно частый коучинговый запрос вроде как на «уровнях поведения и способностей».

В результате уточнения намерения на сессию прояснилось, что у клиента сложности в отношениях не только с незнакомыми людьми, но и с близкими, друзьями, в семье (запрос расширился).

В итоге запрос был сформулирован так: «Хотелось бы найти внутренний стержень, обрести уверенность в себе и понимание своего места в обществе».

Как видно, проблема оказалась в самоопределении человека — кто он есть, какова его основная «роль». Мастерство клиента было в умении встроиться в любую новую систему в новой роли, и со временем их стало так много, и они были такие разные, что становилось все труднее и труднее перестраиваться между ними. А главное, трудно найти себя за всеми этими «масками».

В результате работы нам удалось найти объединяющее все эти роли самоопределение клиента, которое ему стало достаточно просто «разворачивать» в новых контекстах, не путаясь в старых.
Кто они — клиенты коуча?
Для кого коучинг максимально эффективен?
Максимальный эффект от коучинга может получить абсолютно любой человек, если он действительно жаждет изменений и готов действовать. Готов и имеет возможность приложить много усилий для решения задач. Никаких других условий для того, чтобы стать клиентом коуча нет. Ни профессиональных, ни половозрастных, никаких других.

Коуч не дает советов, не консультирует, как именно надо поступить, а при помощи правильно поставленных вопросов, разных техник и методик направляет вас к самостоятельному построению плана действий и его воплощению в жизнь. Причем, это будет именно ваш план, основанный на вашей карте мира, ваших убеждениях, целях и мировоззрении.

Когда мои клиенты или друзья просят меня о каком либо совете, скажи, мол, по-человечески, вот ты такой умный, как бы поступил на моем месте? Я отвечаю жестко: если я вам скажу, как бы поступил, то мне нужно будет отдать вам также свою голову, руки и ноги, иначе результат от использования моего совета будет нулевым. А как иначе? Каждый человек принимает решение действовать тем или иным способом исходя из своей картины мира, своих ценностей, установок, жизненного опыта, окружающей его обстановки, людей и еще многого чего. Сочетание этих слагаемых рождает неповторимую личность, которая и принимает это конкретное решение, и именно оно — правильное для этого человека. И только для него.
Как проходит общение коуча и клиента?
Особенности проведения коучинг-сессии
Для коуча нет необходимости в понимании подробностей контекста.
Я вкратце расскажу о том, как коуч-сессии проходят у меня. Более подробную информацию о моем коучинге можно посмотреть здесь.

Коуч-сессии проходят в атмосфере заботы, доверия и поддержки. Я гарантирую свое полное «присутствие» с клиентом в течение каждой минуты сессии. Полностью погружаюсь в его задачу и работаю на достижение клиентом результата. Работа в коучинге очень комфортна с точки зрения клиента и его глубинных переживаний. Вы говорите ровно то, что считаете необходимым и достаточным. Для коуча нет необходимости в понимании подробностей контекста. В любом случае, вся подноготная процесса останется между нами. Моя работа крайне конфиденциальна, даже если она оплачивается третьим лицом.

Коуч-сессии могут проходить как очно, что более предпочтительно, так и по скайпу. На первой сессии строится общий план работы, обговаривается требуемое количество встреч. В начале каждой встречи также обсуждается план работы на текущую сессию, ожидаемый результат от нее.

Одна сессия длится 2 часа. Но я никогда не смотрю на секундомер, работаю до достижения результата, поставленного на эту сессию. В конце обязательно намечается план дальнейших действий клиента, «домашнее задание». Перерыв между сессиями — от 2 недель до месяца. В этом важное отличие трансформационного коучинга от других видов консультирования, в том числе психологического. Перерыв крайне необходим для внутренней работы клиента, как осознанной (в рамках домашних упражнений), так и бессознательной. Ведь происходит глубинная трансформация, которая формирует новое поведение, к которому нужно привыкнуть. В этот период клиент всегда может и должен со мной связаться для уточнения шагов, поделиться проблемами, задать вопросы. Такая межсессионная поддержка проводится по телефону/скайпу, она обязательна и входит в стоимость предыдущей сессии.
Сколько нужно коуч-сессий для достижения видимого результата?
Ваши временные затраты на коучинг
Некоторые задачи в рамках бизнес-коучинга возможно решить и за одну сессию + домашнее задание и постсессионный удаленный контроль. Например, проблема нехватки рабочего времени или других производственных ресурсов, построение отношений с коллегами или с руководителем, разрешение застарелого конфликта.

Личностные запросы требуют нескольких встреч. Здесь «средняя температура по больнице» — от 2 до 6 сессий. Продолжительность определяется на первой встрече после уточнения задачи. Все зависит от самого запроса, от того, насколько осознана проблема до прихода к коучу, и насколько качественно человек будет работать самостоятельно.

Я уже говорил выше, иногда происходит так, что работая над одним запросом, открываются новые, более глубинные и «сложные». По согласованию с клиентом, мы можем перестроить дальнейший план работы, увеличить количество сессий. Однако, больше полугода к коучу никто не ходит, это не нужно и бесполезно.
Чем коучинг отличается от психологического консультирования?
Основные отличия работы коуча и психолога
Коучинг проходит в атмосфере абсолютного доверия, вам удастся избежать излишних переживаний и воспоминаний прошлых обид и травм.
Как уже сказано выше, более высокая скорость достижения результата — приятное и важное отличие от психологического консультирования.

Также психологическая консультация предполагает кропотливую работу с прошлым: что было, что потом, что вы чувствовали, как это повлияло на вас… Этот процесс очень небыстрый, порой мучительный для клиента. Да, это помогает пережить, смириться, принять. Но не всегда помогает решить сегодняшнюю насущную проблему.

Совместно с коучем вы работаете над вашим будущим, трансформируя текущее положение. Фокус на целях и конкретных задачах. Инструмент коуча — умелое задавание вопросов. А ваши ответы — это ключи к достижению целей через осознание текущего положения, своих ограничений и возможностей.

Некоторые люди потому и боятся ходить к психологам, потому что не хотят «распахивать семейные шкафы» и доставать оттуда «скелетов прошлого». Коучинг проходит в атмосфере абсолютного доверия, вам удастся избежать излишних переживаний и воспоминаний прошлых обид и травм. Вы можете говорить ровно то, что считаете необходимыми достаточным. При формулировании желаемого результата учитываются выгоды текущего состояния, которые вы хотите сохранить, и «будущее» проверяется на наличие нежелательных эффектов, чтобы результат работы вас действительно порадовал.

Еще одно отличие в том, что психолог проводит диагностику, ставит «диагноз». Исходя из диагноза и своего профессионального опыта он предлагает вам решение проблемы. В коучинге нет постановки «диагноза», нет оценок, консультирования или советов. Коуч «следует» за вами, поддерживает, направляет, помогает раскрыть себя и свои возможности. Все решения принимаете вы сами.

При этом психолог консультирует, исходя из полученного им образования и изученных инструментов и моделей. И помощь оказывается в рамках постулатов этих моделей. Коуч же ориентируется на вашу картину мира, помогая вам ее осознать и трансформировать для достижения желаемого результата.

И что немаловажно — коучинг экономически более выгоден.
Мой путь к профессии коуча
Как я пришел в коучинг
В течение 20 лет я управлял предприятиями в сфере услуг, из них 14 лет на рекламном рынке. Управлял креативными командами, создавал самообучающиеся бизнес-системы. В начале делал это по наитию.

Позже стал посещать психологические и бизнес-тренинги разного плана. В 2004 году познакомился с основоположником трансформационного коучинга и системного НЛП, основателем Международной Академии Глубинной Трансформации доктором философии Питером Врица (Peter Wrycza). Понял, что коучинг — это то, что мне крайне необходимо уметь делать в своей работе (на тот момент я занимал пост генерального директора рекламного агентства), и то, чем я хотел бы заниматься дальше в профессиональном плане.

Окончил двухгодичную программу подготовки коучей у Питера Врица, получил сертификат трансформационного коуча и с тех пор практикую коучинг во всех сферах своей жизнедеятельности.

За эти 10 лет я наработал более 1500 часов персонального коучинга в лайф, бизнес и executive форматах и порядка 300 часов группового коучинга в рамках тренинговых программ и менторской работы.

Получил дополнительную специализацию — невербальный коуч, получил сертификацию PCC в Международной Федерации Коучинга ICF, а с прошлого года являюсь ментором Международной Академии Глубинной Трансформации (IADT), где помогаю студентам в их становлении коучами.

В 2014 году я ушел из работы по найму и в данный момент являюсь соучредителем тренинговой компании Best Result, а также независимым коучем и консультантом.

Мое резюме вы можете посмотреть здесь.
Автор статьи
Герман Бажанов
Коуч PCC ICF, ментор IADT

(При цитировании ссылка на страницу обязательна)

Рекомендуемые материалы по теме:
Еще статьи
Пора действовать!
Оставьте свои координаты, и я за 5 минут расскажу,
чем могу быть полезен именно вам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Коуч Герман Бажанов
+7 (916) 628−0038
germanbazhanov@gmail.com
Москва, 5-й Монетчиковский переулок, д. 8/10.
Как пройти: Из м. Павелецкая кольцевая один выход. Из м. Павелецкая радиальная выход на ул. Новокузнецкая.
Выйдя на улицу, ориентир — аптека 36'6 в доме напротив. Перейдите к ней и двигайтесь направо вдоль трамвайных путей. Ориентир — красная церковь на углу. После красной церкви поверните налево в 5-ый Монетчиковский переулок. Перейдя на правую сторону, двигайтесь прямо. Пройдя первый перекресток, на углу с права находится 5-ти этажный дом с пристроенным крыльцом и лестницей. Поднимитесь по ступенькам и позвоните в нижний звонок: ООО «УмТело».
Официальный сайт коуча и бизнес-тренера Германа Бажанова. Сертификат коуча PCC ICF. Лайф-коучинг. Бизнес-коучинг. Executive-коучинг. Профессиональный коучинг в Москве. Повышение результативности. Услуги коучинга. Консультация коуча. Коучинг персонала, трансформационный коучинг. Повышение личной эффективности. Повышение самооценки.
Рейтинг@Mail.ru
Будем на связи!
Оставьте свои контакты, я вам перезвоню в течение суток
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Made on
Tilda